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大健康便利离大家有多少距离,英特网买药的一

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大健康便利离大家有多少距离,英特网买药的一

从5月27日至6月1日,国内3家“互联网第三方药品网上零售”试点平台—河北慧眼医药科技(以下简称“河北慧眼”)95095平台、广州八百方信息技术有限公司(以下简称“八百方”)和1号店,陆续收到相关部门通知,暂停药品销售业务。

医药电商的变迁很像出行行业,先由巨头推动,它们走在政策前面,并最终影响政策的转变。不过,这个一波三折的新兴行业最近再次遇阻。

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“我代理了9家医药电商,政策风向这一变,眼看公司就快撑不住了。”8月的最后一周,在一场医药行业的饭局上,黄筱杰目睹了一个做传统药店电商代运营生意的公司老板在席间的哭诉。

天猫医药馆人士指出:“将按照河北省药监局通知,积极配合停止第三方平台药品网上零售业务,其他业务维持正常运营。”

作为康爱多网上药店的战略负责人,黄筱杰知道过去这一个月,国内网上药店领域经历了一场震荡。

国家食药监总局官网上公布的数据显示,截至目前全国有456家网上药店,一旦三大平台不再继续从事药品销售业务,既往的医药电商利益格局势必被打破。

事情还要从2016年5月下旬的一个下午说起—入驻天猫医药馆的300多家网上药店同时收到了一封天猫“小二”发出的站内信。

有医药行业业内人士对此直言不讳地指出,“第三方不准销售药品,导致原有的导流方式失效,以后网络销售得靠企业自己,不能指望买流量那么简单了”。

仁和药房网医疗事业部担任业务中心副总监的赵松楠看过信件后,马上将信里内容汇报给了公司总经理李洪波。“下线全部OTC(非处方)药品”“停止在线交易”这些措辞强硬的说法,让赵松楠意识到,这绝对不是一件小事—“医药电商也许要变天了。”

此次政策调整,或许让持续推进医改的互联网大佬马云内心五味杂陈,“虽然本次政策调整对包括天猫医药馆在内的医药电商行业带来影响,但我们看到行业各层面都在探求通过互联网 医药的途径来推动实现国家倡导的新医改方案。”天猫医药馆表示。

发出这封站内信,是因为天猫医药馆背后的牌照持有机构—95095平台,刚刚从其上一级监管机构—河北食品药品监督管理局得到通知:“国家食品药品监督管理总局(下称“CFDA”)要求尽快结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。”

即使目前互联网售药政策趋紧,但独立电商企业依然对此保持信心,太安堂新任董秘陈保华指出,“因为这种事情出来会把一些份额小的电商企业灭掉”。

对于从事B2C药品零售的第三方平台来说,这是一个坏消息。CFDA对于医药零售电商的牌照一直控制得很严,目前可供公开申请的牌照仅允许线下连锁药店在网上开立自营电商。对于天猫、京东商城、1号店这样的第三方电商平台,转机出现在2013年7月开启的一项试点—CFDA同意让一部分原来只能经营药品B2B电商业务的第三方平台,试点B2C零售业务。事实上,这个口子开得很小,整个试点阶段,CFDA只批准了3家平台。

BAT健康产业遇阻

很快,参与试点的其他几家平台也都陆续收到相同的通知。自8月1日起,天猫、京东商城、1号店等第三方电商平台上的网上药店,不能再提供在线交易服务,只能保留药品信息展示的功能。某种意义上说,这些第三方平台对于医药电商的价值,一下子倒退回3年前。

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一些已经习惯网上购药的消费者也遇到了麻烦。

此次零售药品业务暂停,对天猫医药馆这家中国最大的药品零售平台来说,可谓损失不小,马云通过互联网医药对医改的探索遇到阻力。

李芸是一个两岁孩子的妈妈,过去一年多,她每隔两个月就要在天猫医药馆给宝宝买几盒“丁桂儿脐贴”—这是很多有小孩家庭的常备药。李芸一直习惯在“已买到的宝贝”的列表中找回老百姓大药房旗舰店的一个购买链接,直接下单买药。由于之前买过很多次,在质量和售价上,她比较放心。但8月初,当李芸再次顺着交易记录打开药品购买链接,却意外地收到天猫系统的提示:“抱歉,您查看的商品找不到了!”

据了解,天猫医药馆现有网上药店的药品类均为OTC。有数据显示,天猫医药馆去年10亿元的销售额中,OTC药品销售额为2.8亿元,份额为26.60%,但销售额占比在逐步提升。

李芸通过旺旺向老百姓大药房旗舰店的客服询问原因,被告知,“系统升级,药品暂时都拍不了,何时恢复还不确定。”

因此,如若停止第三方平台药品网上零售业务,势必对天猫医药馆的收入带来影响。而在这样一个重要的关口,阿里健康相关人士在回应时代周报记者时,指出上述数据不够准确。

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有业内人士统计,目前入驻天猫医药馆的大药房旗舰店有258家,这些均是获得B2C类牌照的医药电商。也就是说,超过一半的医药B2C企业都入驻了天猫医药馆。

李芸遇到的购药麻烦,是由于天猫根据监管新政,要求入驻商家8月1日起要先将OTC药品一律先下架,重新签署药品信息展示服务补充协议后,方可再次上架,而她选择的店铺,所有OTC药品正是处在下架状态。

此次天猫医药馆暂停药品销售业务,对马云来说,内心可谓五味杂陈,这位互联网大佬在医疗和医药领域一路高歌猛进,孰料不慎“脚踩红线”。

中国医药零售电商发展大事记

就拿95095平台来说,早年这家隶属于河北慧眼的机构,拥有B2C药品交易平台直销牌照。为了拿到牌照,马云不惜花重金于2014年1月通过阿里巴巴斥资13亿港元入主中信21世纪,并同步签约协议,以300万元的总代价购入河北慧眼。

新政策实施后,若在天猫医药馆选择任意店铺购买OTC药品,原来的“立即购买”和“加入购物车”按键改为“提交需求”,此后的交易环节一律改为线下付款—具体办法就是由网上药店先配送药品,再由物流公司的快递员执行货到付款。仅仅这个环节的改变,已经令网上药店紧张起来。

公开资料显示,河北慧眼的独资持有人为陈文欣,其同时也是中信21世纪执行董事兼副主席陈晓颖的弟弟。

“那些一直只依赖天猫平台开店的网上药店,政策调整对它们算是致命打击。我估计其中至少有20%的店铺,很快就撑不下去了。”一位不愿透露姓名的网上药店负责人对《第一财经周刊》分析指出。新推行的货到付款制度,对于一家网店的IT管理系统和仓储要求都非常高,过去这些店铺在天猫平台结算交易的次日就能收到账款,但现在实施货到付款后,回款期至少是15天,现金流的压力陡增,对于那些资金周转能力不强的企业,这一关会很难过。

此外,中信21世纪还拥有电子药品监管码的运营权,之后被更名为阿里健康,即马云阿里巴巴集团旗下的医药健康旗舰附属公司平台。

黄筱杰告诉《第一财经周刊》,自己肩上的压力还不算太大。她盘点了一下,康爱多网上药店业务2015年销售额超过10亿元,天猫、京东等平台旗舰店与康爱多官网的销量比例各占50%,“所以此次受到波及的,只是一部分业务”。作为天猫目前的销售额冠军,黄筱杰表示,“康爱多不会放弃平台业务。”

上述收购在今年5月被港交所宣布违规。港交所收购委员会裁定,阿里巴巴集团与中信21世纪的一名股东陈文欣之间所订立的若干协议构成一项特别交易,当中附有不可扩展至全体股东的优惠条件,而这显然违反了《收购守则》。

但也有一些不乐观的药店,正在犹豫是否放弃在天猫平台经营OTC药品生意。

然而,鉴于难以对陈文欣所获得的优惠条件设定确切价值,并考虑到自公布清洗交易以来中信21世纪股份的市价水平,收购委员会指出,在此情况下就阿里巴巴集团为收购中信21世纪的多数权益,而支付的认购价增添的任何额外价值,极不可能会是一个重大数值,因此宽免了相关强制全面要约责任。

截至目前,在全国480多家获得“互联网药品交易服务机构资格证书(C证)”的线下药店企业中,有超过300家已经入驻天猫医药馆。然而,天猫医药馆的工作人员透露,截至8月28日,从天猫运营后台查询到数据显示,仍有几十家入驻店铺尚未提交并签署相关申请。

对此,天猫医药馆人士表示,天猫医药馆业务被叫停,与港交所宣布阿里收购违规一事没有任何关联,完全是国家食药监总局针对整个行业的举措。

“其中一些药店,近期也向小二咨询过如何重新开通。但他们内心估计是很纠结的。”一位接近天猫医药馆的消息人士对《第一财经周刊》表示。

阿里健康强调,其与阿里巴巴在探讨其他合作。阿里健康与天猫又达成了一项协议,“讨论将目前由天猫运营的一个重大业务部门保健食品╱膳食营养补充食品及传统滋补营养品业务注入本集团的可能性。”

《第一财经周刊》调查发查,老百姓大药房、益丰药房和一心堂3家上市连锁药店所有的OTC药品页面信息,目前均未恢复。

阿里健康的子公司阿里健康科技还在4月1日与天猫主体签订外包及增值服务等协议,以推动实现天猫医药保健电商业务更高的增长。

一心堂、益丰药房和老百姓大药房,相继于2014年年底到2015年年初完成A股上市。一心堂出身云南,门店主要集中西南四省,目前旗下拥有近4000家线下门店;老百姓大药房和益丰药房则是湘军的代表,在门店数量上略逊于一心堂,但覆盖省市更广,全国级别连锁药店的雏形已起。这3家民营药店在业界具有较高声望。但现在,它们成了最犹豫是否还要继续在第三方网上平台卖药的企业。

发力终端将成方向

传统线下药店面对电商渠道的心态一直很矛盾。多一个渠道固然是好事,但这些线下药店的经营者却总觉得自己看不懂电商“只烧钱、不挣钱”的门道。

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线下渠道能力越强的连锁药店,对于电商渠道的投入,心态反而越纠结。倒是那些线下店铺生意起步晚、竞争实力有限的药店,则更愿意将网上药店视为值得拼一把的新出路。

在医药电商零售平台的利益格局被打破的同时,入驻这些平台的企业,也纷纷找活路。

仁和药房网的前身—京卫药房网的创始人李洪波对《第一财经周刊》回忆说,自己2003年在美国考察时,第一次发现美国的网上药店模式—消费者在网上下单后,药店通过邮寄配送。这给了李洪波灵感—如果药房网一直在线下扑腾,忙着开连锁药店,可能一辈子都追不上那些老牌连锁药店的发展速度,“但如果通过互联网的模式,可以一下子覆盖全国,而每个主要城市开一两家线下店用做药品的配送就可以了。”

以在天猫医药馆上稳居销售排名第一位的广东康爱多连锁药店有限公司为例来分析,目前医药电商领域依然处于培育阶段。

2005年年底,仁和药房网果然成为国内第一家拿到C证而设立的医药零售电商。

康爱多背后是上市公司太安堂,后者在2014年9月以3.5亿元的价格收购康爱多100%股权。不久前公布的太安堂年报显示,2015年康爱多实现营收达7.50亿元。

“中国的药品零售行业,由数万家中小连锁和单体药店组成,它们一家店可能一开就是几十年甚至上百年,总觉得门店数量、销量和净利润才是衡量成功与否的标准。医药电商虽然销量高,却少有盈利,对于很多人来说是有畏惧感的。”经营药店多年的张衡告诉《第一财经周刊》。

然而规模的增长,并未给康爱多带来更多利润,相反其一直处于赔本赚吆喝的状态。

老百姓大药房入驻天猫医药馆已经3年,但运营状况一直不佳,收藏店铺的用户数刚上10万。相比之下,一直全力投入网上药店业务的康爱多的天猫旗舰店有112.8万用户收藏。

2015年,康爱多净利润亏损2687.66万元,其销售费用激增 125.67%,达到2.96亿元,“销售费用本报告期较2014年同期增加1.65亿元,增长125.67%,主要是由于公司销售推广费、营销人员工资、康爱多电商平台扣费及快递费等增加所致”。

8月底,位于北京市东四环的老百姓大药房电商分公司的办公地点已人去楼空。北京老百姓总经理刘磊表示,电商分公司搬回了长沙总部,北京只剩下少量员工做收尾工作。根据该公司招股说明书披露的业绩数据,2014年老百姓电商板块亏损1000万元。《第一财经周刊》从其内部获悉,2015年以来,老百姓的网店业务至今没有摆脱严重亏损。

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